სემეკმა „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ დააჯარიმა

პოპულარული

სემეკმა „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ დააჯარიმა

საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელმა ეროვნულმა კომისიამ შპს „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ სალიცენზიო პირობების დარღვევის გამო დააჯარიმა. კომპანიას სახელმწიფო ბიუჯეტის სასარგებლოდ 5000 ლარის გადახდა დაევალა.

სემეკის მომსახურების კომერციული ხარისხის კონტროლის სამსახურის მიერ დადგინდა, რომ შპსჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერისმიერ მომხმარებელთა განაცხადების ვადაში დასრულება ხელოვნურად ხდებოდა. კერძოდ, შპსჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერს“ 2017 წლის პირველი იანვრიდან 20 ოქტომბრის ჩათვლით, კომისიის მიერ შემუშავებულ ელექტრონულ ჟურნალში დაფიქსირებული ჰქონდა 1057 ახალი მომხმარებლის წყალმომარაგების ქსელზე მიერთების განაცხადის დროულად დასრულება. თუმცა, აქედან მხოლოდ 113 იყო დასრულებული მრიცხველის ექსპლუატაციაში გაშვების აქტით,“- ნათქვამია განცხადებაში.

სემეკის ინფორმაციით, 2016 წლის 25 ივლისის №13 დადგენილებით კომისიის მიერ დამტკიცდა „მომსახურების კომერციული ხარისხის წესები“. ამ დადგენილების თანახმად, საწარმოები, მათ შორის წყალმომარაგების ლიცენზიატები, ვალდებულნი არიან აწარმოონ ელექტრონული ჟურნალი. ელექტრონული ჟურნალი არის კომისიის მიერ შემუშავებული პროგრამული უზრუნველყოფის სისტემა, რომლის მეშვეობითაც კომისია რეალური დროის რეჟიმში ახორციელებს კონტროლს კომპანიების მიერ წესების შესრულებაზე.

ახალი ამბები / საზოგადოება /

|

27 ნოემბერი, 2017

|
WP_Query Object
(
    [query] => Array
        (
            [post_type] => post
            [post_status] => publish
            [posts_per_page] => 3
            [orderby] => ASC
            [tax_query] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [taxonomy] => post_tag
                            [field] => slug
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => jorjian-uoter-end-faueri
                                    [1] => semeki
                                )

                        )

                )

            [post__not_in] => Array
                (
                    [0] => 191179
                )

        )

    [query_vars] => Array
        (
            [post_type] => post
            [post_status] => publish
            [posts_per_page] => 3
            [orderby] => ASC
            [tax_query] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [taxonomy] => post_tag
                            [field] => slug
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => jorjian-uoter-end-faueri
                                    [1] => semeki
                                )

                        )

                )

            [post__not_in] => Array
                (
                    [0] => 191179
                )

            [error] => 
            [m] => 
            [p] => 0
            [post_parent] => 
            [subpost] => 
            [subpost_id] => 
            [attachment] => 
            [attachment_id] => 0
            [name] => 
            [static] => 
            [pagename] => 
            [page_id] => 0
            [second] => 
            [minute] => 
            [hour] => 
            [day] => 0
            [monthnum] => 0
            [year] => 0
            [w] => 0
            [category_name] => 
            [tag] => 
            [cat] => 
            [tag_id] => 1839
            [author] => 
            [author_name] => 
            [feed] => 
            [tb] => 
            [paged] => 0
            [meta_key] => 
            [meta_value] => 
            [preview] => 
            [s] => 
            [sentence] => 
            [title] => 
            [fields] => 
            [menu_order] => 
            [embed] => 
            [category__in] => Array
                (
                )

            [category__not_in] => Array
                (
                )

            [category__and] => Array
                (
                )

            [post__in] => Array
                (
                )

            [post_name__in] => Array
                (
                )

            [tag__in] => Array
                (
                )

            [tag__not_in] => Array
                (
                )

            [tag__and] => Array
                (
                )

            [tag_slug__in] => Array
                (
                )

            [tag_slug__and] => Array
                (
                )

            [post_parent__in] => Array
                (
                )

            [post_parent__not_in] => Array
                (
                )

            [author__in] => Array
                (
                )

            [author__not_in] => Array
                (
                )

            [ignore_sticky_posts] => 
            [suppress_filters] => 
            [cache_results] => 1
            [update_post_term_cache] => 1
            [lazy_load_term_meta] => 1
            [update_post_meta_cache] => 1
            [nopaging] => 
            [comments_per_page] => 50
            [no_found_rows] => 
            [order] => DESC
        )

    [tax_query] => WP_Tax_Query Object
        (
            [queries] => Array
                (
                    [0] => Array
                        (
                            [taxonomy] => post_tag
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => jorjian-uoter-end-faueri
                                    [1] => semeki
                                )

                            [field] => slug
                            [operator] => IN
                            [include_children] => 1
                        )

                )

            [relation] => AND
            [table_aliases:protected] => Array
                (
                    [0] => mob1n_term_relationships
                )

            [queried_terms] => Array
                (
                    [post_tag] => Array
                        (
                            [terms] => Array
                                (
                                    [0] => jorjian-uoter-end-faueri
                                    [1] => semeki
                                )

                            [field] => slug
                        )

                )

            [primary_table] => mob1n_posts
            [primary_id_column] => ID
        )

    [meta_query] => WP_Meta_Query Object
        (
            [queries] => Array
                (
                )

            [relation] => 
            [meta_table] => 
            [meta_id_column] => 
            [primary_table] => 
            [primary_id_column] => 
            [table_aliases:protected] => Array
                (
                )

            [clauses:protected] => Array
                (
                )

            [has_or_relation:protected] => 
        )

    [date_query] => 
    [request] => SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS  mob1n_posts.ID FROM mob1n_posts  LEFT JOIN mob1n_term_relationships ON (mob1n_posts.ID = mob1n_term_relationships.object_id) WHERE 1=1  AND mob1n_posts.ID NOT IN (191179) AND ( 
  mob1n_term_relationships.term_taxonomy_id IN (1839,2024)
) AND mob1n_posts.post_type = 'post' AND ((mob1n_posts.post_status = 'publish')) GROUP BY mob1n_posts.ID ORDER BY mob1n_posts.post_date DESC LIMIT 0, 3
    [posts] => Array
        (
            [0] => WP_Post Object
                (
                    [ID] => 290821
                    [post_author] => 16
                    [post_date] => 2018-10-02 16:22:04
                    [post_date_gmt] => 2018-10-02 12:22:04
                    [post_content] => საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისია (სემეკ) „მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის განხორციელებას რეგიონებში იწყებს.

სემეკ-ის ინფორმაციით, საქართველოს მასშტაბით ელექტროენერგეტიკის, ბუნებრივი გაზისა და წყალმომარაგების სექტორებში მოქმედ 11 კომპანიაში შემოწმდება, თუ რამდენად შეესაბამება დადგენილ სტანდარტებს კომპანიების მიერ მომხმარებლისათვის გაწეული მომსახურების ხარისხი. იმ შემთხვევაში, თუ კვლევის ფარგლებში გამოვლენილ ხარვეზებს კომპანიები განსაზღვრულ ვადებში არ აღმოფხვრიან, კომისია მათ წინააღმდეგ საჯარიმო სანქციებს გამოიყენებს.

„მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის ფარგლებში შემოწმდება შემდეგი მომსახურებები: ახალი მომხმარებლის ქსელზე მიერთება; სიმძლავრის გაზრდა; აბონენტის მიერ პირადი ინფორმაციის მოთხოვნა; მომარაგების ტექნიკური ხარისხის შემოწმება; ელექტრონული ქვითარი და ტექსტური შეტყობინება; გადაუხდელობის გამო მომარაგების შეწყვეტა/აღდგენა; გეგმიური წყვეტა; ქოლ-ცენტრის მომსახურება.

სემეკ-ის ცნობითვე, კვლევით გათვალისწინებულია შემდეგი კომპანიების შემოწმება: 1. სს „თელასი“; 2.სს „ენერგო პრო ჯორჯია“; 3. შპს „ყაზტრანსგაზ თბილისი“; 4. შპს „სოკარ ჯორჯია გაზი“; 5. სს „საქორგგაზი“; 6. სს „ვისოლ პეტროლიუმ ჯორჯია“; 7. შპს „ინტერგაზი“; 8. შპს „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“; 9. შპს „საქართველოს გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანია“; 10. შპს „ბათუმის წყალი“; 11. შპს „რუსთავის წყალი“.
შეგახსენებთ, სემეკმა „მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის განხორციელება ქ. თბილისში 2017 წლიდან დაიწყო. პროექტის ფარგლებში გამოვლენილ დარღვევებზე, კომპანიებს მიეცათ რეკომენდაციები და განესაზღვრათ ვადები დარღვევების აღმოსაფხვრელად.
[post_title] => „მისტიური მომხმარებლის“ პროექტის ფარგლებში 11 კომპანია შემოწმდება [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => mistiuri-momkhmareblis-proeqtis-farglebshi-11-kompania-shemowmdeba [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-10-02 16:22:04 [post_modified_gmt] => 2018-10-02 12:22:04 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => http://fortuna.ge/?p=290821 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [1] => WP_Post Object ( [ID] => 290277 [post_author] => 21 [post_date] => 2018-10-02 12:25:27 [post_date_gmt] => 2018-10-02 08:25:27 [post_content] => დენის ტარიფი შესაძლოა, გაძვირდეს. ამის მიზეზი ელექტროენერგიის მსხვილი მომხმარებლების თავისუფალ ბაზარზე შესაძლო გასვლაა. ტარიფების ხელახლა გადახედვის უფლებამოსილება სემეკ-ს აქვს, თუმცა ჯერ უცნობია, როდის გადაიხედება დღეს არსებული ტარიფები. ტარიფი, რომელიც გასული წლის დეკემბერში დადგინდა, წესით, სამი წლის განმავლობაში მოქმედებს, შესაბამისად, ამ დროის განმავლობაში ის არ უნდა შეიცვალოს, თუ არ იქნა ისეთი გარემოებები, რომელთაც სატარიფო მეთოდოლოგია ითვალისწინებს. თუმცა, როგორც „ფორტუნას“ სემეკ-ში განუცხადეს, მომავალ წელს იგეგმება ანალიზი, რაც დაადგენს, შეცვლილია თუ არა ის მაკორექტირებელი გარემოებები, რომლებმაც გარკვეული მოთხოვნა უნდა დააკმაყოფილოს იმისთვის, რომ ტარიფის გადახედვა მოხდეს. მსხვილი შემსყიდველების გამო შესაძლოა, მოსახლეობას დენი გაუძვირდეს, მიუხედავად იმისა, რომ როდესაც 2017 წელს კომისია ელექტროენერგეტიკის სექტორში სამომხმარებლო ტარიფებს ითვლიდა, იმ დროისთვის მოქმედი კანონმდებლობა ითვალისწინებდა, რომ 2018 წლის პირველი მაისიდან გარკვეული რაოდენობის მომხმარებლები თავისუფალ ბაზარზე გავიდოდნენ, შესაბამისად, ახალი ტარიფები სემეკ-მა ამ მოცემულობის გათვალისწინებით დაიანგარიშა. 2018 წლის პირველი მაისიდან ბაზარზე გავიდნენ ის კომპანიები, რომლებმაც იანვარ-მარტის პერიოდში საშუალოდ 15 მლნ კვტ/სთ ელექტროენერგია მოიხმარეს. სემეკის ტარიფებისა და ეკონომიკური ანალიზის დეპარტამენტის დირექტორმა, გივი სანიკიძემ „ფორტუნას“ განუცხადა, რომ წელს კიდევ რამდენიმე, 110-35 კვტ-ის ძაბვაზე მიერთებული მომხმარებელი ბაზარზე გავიდა და ახლა ისინი ელექტროენერგიის შესყიდვას პირდაპირი ხელშეკრულებებით ახორციელებენ. სწორედ ასეთი აბონენტების ბაზარზე გასვლამ შესაძლოა, სამომხმარებლო ტარიფის გადახედვა დღის წესრიგში დააყენოს. „თუ კანონში იქნება შესაბამისი ცვლილებები, რომ ყველა 110-35 კვტ-ის ძაბვის მომხმარებელი ბაზარზე გავიდეს, რა თქმა უნდა, გვექნება განსხვავებული მოცემულობა და შესაძლებელია, დღის წესრიგში დადგეს ტარიფების გადაანგარიშება, თუმცა მიმდინარე წლის ბოლოს ეს გამორიცხულია, იქიდან გამომდინარე, რომ ეს ცვლილება ჯერ პროექტის სახითაც არ არის. წლის ბოლომდე ასეთი გადაანგარიშება რომც იყოს, მომავალ წელს ცვლილებები დამოკიდებული იქნება იმაზე, კიდევ რამდენი მომხმარებელი გავა ბაზარზე, რა ცვლილებებს გამოიწვევს ეს დაგეგმილ მაჩვენებლებში, რომელიც სემეკ-ს აქვს გათვალისწინებული. თუკი დაკმაყოფილდა მაკორექტირებელი გარემოებები, რასაც სატარიფო მეთოდოლოგია ითვალისწინებს, ბუნებრივია, კომისიას აქვს შესაძლებლობა, ტარიფებს გადახედოს,“ - განმარტავს "ფორტუნასთან" გივი სანიკიძე. სამომხმარებლო ტარიფი სხვადასხვა კომპონენტისგან შედგება, მხოლოდ სრულყოფილი ანალიზის შემდეგ იქნება შესაძლებელი იმის გამოკვლევა, რა ცვლილებები შეიძლება შეეხოს მას. თუმცა სპეციალისტები განმარტავენ, რომ ამის წინასწარი პროგნოზი, დღევანდელი მოცემულობით, შეუძლებელია. „თუკი კომპანიამ მიიღო ზედმეტი შემოსავალი, ის მომხმარებელს უნდა დაუბრუნდეს, ან თუ კომპანიამ ვერ მიიღო ის შემოსავალი, რაც აუცილებელი იყო მისი სტრატეგიული ფუნქციონირებისთვის, ამ მონაცემთა კორექტირება უნდა მოხდეს, სწორედ ამას გაითვალისწინებს შემდგომი ტარიფი. ცვლილებებისთვის საჭიროა, რომ მაკორექტირებელი ფაქტორების გადახრა მოხდეს პლუს-მინუს 10%-ზე მეტი ოდენობით. ეს იმას ნიშნავს, რომ ყველა მაკორექტირებელი კომპონენტის ჯამი, რისგანაც სამომხმარებლო ტარიფი შედგება, თუ აღემატება 10%-ს, დგება აუცილებლობა, რომ კომისიამ რეგულირების პერიოდის შიგნით განახორციელოს ტარიფის გაზრდა. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდა, მაშინ დღევანდელი ტარიფი 3 წლის განმავლობაში იმოქმედებს,“ - განუცხადა „ფორტუნას“ სანიკიძემ. როგორც კომერციული, ასევე საყოფაცხოვრებო მომხმარებლებისთვის დღეს არსებული ტარიფები სამი ძაბვის საფეხურზე დგინდება. საყოფაცხოვრებო მომხმარებლებს, თავის მხრივ, კიდევ ცალკე აქვთ საფეხურებრივი ტარიფები, რაც თავისთავად სხვადასხვა თანხას გულისხმობს. იმის ანალიზს, სამომავლოდ როგორ და რა თანხამდე შეიძლება ტარიფი გაიზარდოს, სემეკ-ში ჯერ ვერ აკეთებენ. გარდა ამისა, რამდენიმე დღის წინ მსოფლიო ბანკმა გიგანტურ ჰესებთან (ნენსკრა ჰესის, ნამახვანისა და კორომხეთი ჰესები) დაკავშირებით 17 გვერდიანი სკანდალური დასკვნა მოამზადა, რომელშიც ვკითხულობთ, რომ ჰესების აშენების შედეგად საქართველო ელექტროენერგიას იმაზე უფრო ძვირად მიიღებს, ვიდრე აქამდე იღებდა, მომხმარებლებისთვის ტარიფი კი მნიშვნელოვნად გაიზრდება. ამ დასკვნის მიხედვით, დენის ტარიფი შესაძლოა, 12,5 თეთრიდან, 27,5-მდე გაიზარდოს. აღნიშნულ ვარაუდს სემეკ-ში არ ადასტურებენ და არგუმენტად ის მოჰყავთ, რომ ჰიდროელექტროსადგურები, რომლებიც 2008 წლის შემდეგ შენდება, სატარიფო რეგულირებაში არ ექცევიან. რა იქნება მათი ტარიფები და როგორ გავლენ ისინი სამომხმარებლო ტარიფზე, სპეციალისტების განმარტებით, დღეს ამის პროგნოზი შეუძლებელია. „ჩვენ ტარიფებს ვადგენთ იმ ჰიდროელექტროსადგურებზე, რომელთა დადგმული სიმძლავრეც არის 40 მგ/ვტ და ისინი აშენებულია 2008 წლის აგვისტომდე. შესაბამისად, როგორი იქნება ახალი ჰიდროელექტროსადგურების ტარიფები, ამ ეტაპზე რთულად პროგნოზირებადია,“ - განმარტავენ სემეკ-ში. ენერგეტიკოსები ტარიფის ზრდის შესაძლებლობას ხელოვნურად მართულ პროცესს უწოდებს. მაგალითად, ბაჩანა ფიფიას თქმით, როცა სემეკ-ი სამწლიან ტარიფს ადგენდა, მაშინ მოქმედი ტარიფის დათვლისას არ იყო გათვალისწინებული ე.წ. მსხვილი მომხმარებლების ფაქტორი. „დღეს მოქმედ ტარიფში, რომელიც სემეკ-მა 2017 წელს დათვალა, არ იყო გათვალისწინებული მსხვილი მომხმარებლებისთვის საჭირო ელექტროენერგიის მოცულობა, რადგან უკვე 2018 წლის პირველი მაისიდან იგეგმებოდა ამ კატეგორიის მომხმარებლებლის თავისუფალ ბაზარზე გასვლა. ეს პროცესები დროში გაჭიანურდა და დღემდე თავისუფალ ბაზარზე მხოლოდ რამდენიმე მომხმარებელი გავიდა. როგორც ვიცით, ამ ეტაპზე იგეგმება ბაზარზე არგასული მსხვილი მომხმარებლების თავისუფალ ბაზარზე გადაყვანა, რის შედეგადაც ელექტროენერგიის მოქმედი სამომხმარებლო ტარიფების გადახედვის საჭიროება დღის წესრიგიდან მოიხსნება,“ - ამბობს ბაჩანა ფიფია. ენერგეტიკის მარეგულირებელ კომისიაში აცხადებენ, რომ ტარიფების გადახედვისთვის აუცილებელია სემეკ-ს ლიცენზიანტებმა მიმართონ, რაც ჯერჯერობით არ მომხდარა.

თათია კაკიაშვილი

[post_title] => მოსახლეობას შესაძლოა, დენი გაუძვირდეს - ელექტროენერგიის მსხვილი მომხმარებლები თავისუფალ ბაზარზე გადიან [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => mosakhleobas-shesadzloa-deni-gaudzvirdes-eleqtroenergiis-mskhvili-momkhmareblebi-tavisufal-bazarze-gadian [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-10-02 12:25:27 [post_modified_gmt] => 2018-10-02 08:25:27 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => http://fortuna.ge/?p=290277 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [2] => WP_Post Object ( [ID] => 284562 [post_author] => 16 [post_date] => 2018-09-13 16:10:35 [post_date_gmt] => 2018-09-13 12:10:35 [post_content] => „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ დედაქალაქის მასშტაბით 4 000 კმ წყალსადენისა და წყალარინების ქსელს მართავს. „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერის” ინფორმაციით, კომპანიის პრიორიტეტია მოსახლეობის უზრუნველყოფა სტაბილური და ხარისხიანი წყალმომარაგებით. როგორც კომპანიაში აცხადებენ, დღემდე „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერმა” ამორტიზებული ქსელის 700 კმ სიგრძის მონაკვეთი სრულად განაახლა, შედეგად ქსელზე დაზიანებების რაოდენობა 35 %-ით შემცირდა და მომსახურების ხარისხი მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა. ასევე, კომპანიამ 200 კმ-ზე მეტი სიგრძის ახალი ქსელი განავითარა თბილისის ისეთ დასახლებებში, სადაც წყალმომარაგების სისტემა არ არსებობდა. „კომპანია „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ დედაქალაქის მასშტაბით 500 000 აბონენტს 24 საათიან რეჟიმში ხარისხიანი სასმელი წყლით ამარაგებს. დედაქალაქის სტაბილური წყალმომარაგებისთვის ყოველდღიურად უმნიშვნელოვანეს პროცესებს ვმართავთ, რაც გულისხმობს მდინარე არაგვის ხეობიდან წყლის მოპოვებას, წყლის დამუშავებას და გაფილტვრას, მაგისტრალური წყალდენების საშუალებით წყლის ტრანსპორტირებას და დედაქალაქის მოსახლეობის უწყვეტად, სასმელი წყლით უზრუნველყოფას. ბოლო სამ წელიწადში წყალმომარაგების სტაბილურობის მიზნით თბილისის 400 ქუჩაზე შევცვალეთ ამორტიზებული ქსელი. 2018 წელს და მომდევნო ორი წლის განმავლობაში ინფრასტრუქტურულ პროექტებში 200 მილიონი ლარის ინვესტიციას განვახორციელებთ და თბილისში 350კმ სიგრძის წყალსადენისა და წყალარინების ქსელს სრულად განვაახლებთ,” - განაცხადა კომპანიის გენერალურმა დირექტორმა გიორგი ცხადაძემ. კომპანიის განცხადებით, „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“ ორიენტირებულია სამ მთავარ მიმართულებაზე: ეს არის წყალმომარაგების მაღალი ხარისხის ინფრასტრუქტურის მოწყობა, თანამედროვე ტექნოლოგიების დანერგვა და დარგის სპეციალისტების განვითარება. [post_title] => GWP თბილისში 350 კმ სიგრძის წყალმომარაგების სისტემას განაახლებს [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => gwp-tbilisshi-350-km-sigrdzis-wyalmomaragebis-sistemas-ganaakhlebs [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-09-13 16:18:34 [post_modified_gmt] => 2018-09-13 12:18:34 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => http://fortuna.ge/?p=284562 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) ) [post_count] => 3 [current_post] => -1 [in_the_loop] => [post] => WP_Post Object ( [ID] => 290821 [post_author] => 16 [post_date] => 2018-10-02 16:22:04 [post_date_gmt] => 2018-10-02 12:22:04 [post_content] => საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისია (სემეკ) „მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის განხორციელებას რეგიონებში იწყებს. სემეკ-ის ინფორმაციით, საქართველოს მასშტაბით ელექტროენერგეტიკის, ბუნებრივი გაზისა და წყალმომარაგების სექტორებში მოქმედ 11 კომპანიაში შემოწმდება, თუ რამდენად შეესაბამება დადგენილ სტანდარტებს კომპანიების მიერ მომხმარებლისათვის გაწეული მომსახურების ხარისხი. იმ შემთხვევაში, თუ კვლევის ფარგლებში გამოვლენილ ხარვეზებს კომპანიები განსაზღვრულ ვადებში არ აღმოფხვრიან, კომისია მათ წინააღმდეგ საჯარიმო სანქციებს გამოიყენებს. „მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის ფარგლებში შემოწმდება შემდეგი მომსახურებები: ახალი მომხმარებლის ქსელზე მიერთება; სიმძლავრის გაზრდა; აბონენტის მიერ პირადი ინფორმაციის მოთხოვნა; მომარაგების ტექნიკური ხარისხის შემოწმება; ელექტრონული ქვითარი და ტექსტური შეტყობინება; გადაუხდელობის გამო მომარაგების შეწყვეტა/აღდგენა; გეგმიური წყვეტა; ქოლ-ცენტრის მომსახურება. სემეკ-ის ცნობითვე, კვლევით გათვალისწინებულია შემდეგი კომპანიების შემოწმება: 1. სს „თელასი“; 2.სს „ენერგო პრო ჯორჯია“; 3. შპს „ყაზტრანსგაზ თბილისი“; 4. შპს „სოკარ ჯორჯია გაზი“; 5. სს „საქორგგაზი“; 6. სს „ვისოლ პეტროლიუმ ჯორჯია“; 7. შპს „ინტერგაზი“; 8. შპს „ჯორჯიან უოთერ ენდ ფაუერი“; 9. შპს „საქართველოს გაერთიანებული წყალმომარაგების კომპანია“; 10. შპს „ბათუმის წყალი“; 11. შპს „რუსთავის წყალი“.
შეგახსენებთ, სემეკმა „მისტიური (იდუმალი) მომხმარებლის“ პროექტის განხორციელება ქ. თბილისში 2017 წლიდან დაიწყო. პროექტის ფარგლებში გამოვლენილ დარღვევებზე, კომპანიებს მიეცათ რეკომენდაციები და განესაზღვრათ ვადები დარღვევების აღმოსაფხვრელად.
[post_title] => „მისტიური მომხმარებლის“ პროექტის ფარგლებში 11 კომპანია შემოწმდება [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => mistiuri-momkhmareblis-proeqtis-farglebshi-11-kompania-shemowmdeba [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2018-10-02 16:22:04 [post_modified_gmt] => 2018-10-02 12:22:04 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => http://fortuna.ge/?p=290821 [menu_order] => 0 [post_type] => post [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw ) [comment_count] => 0 [current_comment] => -1 [found_posts] => 79 [max_num_pages] => 27 [max_num_comment_pages] => 0 [is_single] => [is_preview] => [is_page] => [is_archive] => 1 [is_date] => [is_year] => [is_month] => [is_day] => [is_time] => [is_author] => [is_category] => [is_tag] => 1 [is_tax] => [is_search] => [is_feed] => [is_comment_feed] => [is_trackback] => [is_home] => [is_404] => [is_embed] => [is_paged] => [is_admin] => [is_attachment] => [is_singular] => [is_robots] => [is_posts_page] => [is_post_type_archive] => [query_vars_hash:WP_Query:private] => 435dd752f14e112a8d650521c0cfdd9e [query_vars_changed:WP_Query:private] => [thumbnails_cached] => [stopwords:WP_Query:private] => [compat_fields:WP_Query:private] => Array ( [0] => query_vars_hash [1] => query_vars_changed ) [compat_methods:WP_Query:private] => Array ( [0] => init_query_flags [1] => parse_tax_query ) )

მსგავსი სიახლეები