პირველად, არსებობის მანძილზე, PlayStation-მა შეცდომები აღიარა. ყველაფერი კი საახალწლო დღეებში გამოვლინდა, როდესაც 12 საათიანი ელექტროენერგიის გათიშვას მისი ბევრი ფუნქციის მოშლა მოჰყვა.
Sony-მ აღიარა, რომ პრობლემამ კომპანიის ყველა პლატფორმა მოიცვა, მათ შორის PlayStation 3 და 4-ს და ვებ-სერვისები. ადამიანებს სირთულეები ონლაინ-რეჟიმის აღდგენაშიც შეექმნათ.
კომპანიის წარმომადგენლების თქმით, მათი ინჟინერები ამ პრობლემების აღმოფხვრაზე მუშაობენ და ყველაფერი მწყობრში უახლოეს მომავალში ჩადგება.
