საქართველოს ბანკის პრემიუმ მიმართულებამ მომხმარებლისთვის შექმნილი საბანკო გამოცდილებისთვის Euromoney-ს ჯილდო ზედიზედ მესამედ მოიპოვა

საქართველოს ბანკის პრემიუმ მიმართულებამ, მომხმარებლისთვის შექმნილი საბანკო სერვისებისა და პროდუქტებისთვის, Euromoney-ს ჯილდო ზედიზედ მესამედ მოიპოვა. 

ამჯერად გამომცემლობამ საქართველოს ბანკის პრემიუმ მიმართულება საუკეთესოდ დაასახელა საქართველოში მომხმარებლებისთვის შექმნილი სერვისებისთვის.

გამომცემლობის განმარტებით, საფინანსო ინსტიტუტის მიერ მოპოვებული აღიარება განპირობებულია ბანკის მიერ მომხმარებელზე ორიენტირებული პროდუქტებისა თუ სერვისების შექმნით, ციფრული ტრანსფორმაციით, საინვესტიციო შესაძლებლობების გაფართოებითა და მაღალი დონის პერსონალიზებული მომსახურებით.

„საქართველოს ბანკის პრემიუმ მიმართულების მხრიდან მომხმარებლებისადმი პერსონალიზებული მიდგომა დაფუძნებულია მომხმარებლების ჩაღრმავებულ ინტერვიუებზე, რომელთა მეშვეობით ხდება მათი საჭიროებებისა და ინტერესების გამოვლენა. მათზე დაფუძნებით კი ბანკის მიერ ხორციელდება მომხმარებელთა პორტფელების მიზნობრივი მართვა, რაც ხელს უწყობს კლიენტთა კმაყოფილების სტაბილურად მაღალი დონის შენარჩუნებას”, – აღნიშნულია Euromoney-ს გამომცემლობის განცხადებაში.

აღსანიშნავია ისიც, რომ საქართველოს ბანკის პრემიუმ მიმართულებამ Euromoney-სგან მეორე ჯილდოც მიიღო. გამომცემლობამ Bank of Georgia Wealth პრემიუმ მომხმარებლებისთვის საუკეთესო ბანკად დაასახელა საქართველოში.

„უკვე მესამე წელია Euromoney-სგან ასეთ მაღალ შეფასებას ვიღებთ, რაც ადასტურებს, რომ პრემიუმ საბანკო მომსახურების მიმართულებით ლიდერის პოზიციას საქართველოში არა მხოლოდ ვინარჩუნებთ, არამედ სისტემურად ვაძლიერებთ. ეს ჩვენთვის არის როგორც საერთაშორისო აღიარება, ისე მკაფიო სიგნალი, რომ სწორ სტრატეგიულ მიმართულებას მივყვებით. ჩვენი წარმატების საფუძველი არის მომხმარებელზე უკომპრომისო ფოკუსი – მისი საჭიროებების ცოდნა, მაღალი ხარისხის პერსონალიზებული მიდგომა და დივერსიფიცირებული საინვესტიციო შესაძლებლობები. განსაკუთრებული მადლობა ჩვენს მომხმარებლებს ნდობისთვის – სწორედ ეს ნდობა გვაძლევს საშუალებას, არა მხოლოდ შევინარჩუნოთ, არამედ გავზარდოთ ჩვენი პოზიცია ბაზარზე. ამ შედეგის უკან დგას ძლიერი გუნდი – ადამიანები, რომლებიც ყოველდღიურად ქმნიან იმ გამოცდილებას, რაც ჩვენს მომხმარებელს ჩვენთან აკავშირებს. სწორედ მათი პროფესიონალიზმი და ერთობლივი ძალისხმევა არის ჩვენი მდგრადი წარმატების საფუძველი. დარწმუნებულნი ვართ, რომ ინოვაციებზე, ციფრულ ტრანსფორმაციასა და ორგანიზაციულ სიძლიერეზე დაყრდნობით, კიდევ უფრო გავაძლიერებთ ჩვენს კონკურენტულ უპირატესობას და შევქმნით გრძელვადიან ღირებულებას ჩვენი მომხმარებლებისთვის“, – აღნიშნავს თეონა ბერია, დაგროვილი ქონების მართვის მიმართულების ხელმძღვანელი.

ინფორმაციისთვის, უკვე 20 წელზე მეტია, Euromoney-ს ჟიური ყოველწლიურად საუკეთესო პრემიუმ საბანკო სერვისებისა და მომსახურების მიმწოდებელ საფინანსო ინსტიტუტებს აფასებს მთელი მსოფლიოდან. მკვლევრები და გამომცემლობის რედაქციის წევრები კი საუკეთესო შედეგის მქონე საფინანსო ინსტიტუტებს ასახელებენ.

თითქმის 20 წელია, საქართველოს ბანკის დაგროვილი ქონების მართვის მიმართულება ყოველდღიურად ზრუნავს საკუთარი მომხმარებლებისთვის ინოვაციური, მათ სურვილებსა და საჭიროებებზე მორგებული პროდუქტებისა თუ სერვისების შექმნაზე.

(R)